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"One step beyond the future"

"Work as a pro"

 

 

A empresa Madeira & Madeira tem como visão, continuar a ser a empresa de referência a nível nacional, na importação e comercialização de máquinas, ferramentas e artigos de bricolage. Sendo os clientes a nossa razão de existir, tudo o que é feito em prol destes é prioritário!

 

 

Assim são nossos princípios orientadores:

 

 

  • Manter uma postura de honestidade e de ética na relação com as suas partes interessadas;
  • Aposta na prestação de um serviço com qualidade e no cumprimento de prazos;
  • Compromisso com a satisfação dos requisitos aplicáveis;
  • Cumprimento da expectativa gerada no cliente;
  • Aposta contínua na formação dos seus colaboradores;
  • Resposta às mais recentes exigências do mercado;
  • Aposta na melhoria contínua de todos os nossos processos pela forte aposta em equipamentos inovadores;
  • Comprometimento com os requisitos e na melhoria contínua da eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade.

 

 

 

 

Mealhada, 19 de janeiro de 2018

Resolução de Litigios

 De acordo com a Lei nº 144/2015, de 8 de Setembro, informamos que, em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo. 


Disponibilizamos os dados de uma de essas entidades:


-> CNIACC -Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo

http://www.arbitragemdeconsumo.org

TEL.:213847484 / Fax 213845201

 

Mais informações em Portal do Consumidor: www.consumidor.pt

 

Projectos Cofinanciados pela EU

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FICHA DE PROJETO
Designação do projeto | Transformação Digital


Código do projeto | POCI-02-0853-FEDER-036450


Objetivo principal| Pretende-se contratar serviços de consultoria especializada para realização de um Diagnóstico Organizacional, definição de uma Estratégia Digital e proposta de Plano de Ação, segundo os conceitos e princípios da Indústria 4.0, aplicados à realidade do nosso negócio e à nossa realidade empresarial.

Região de intervenção |CENTRO


Entidade beneficiária | MADEIRA & MADEIRA - IMPORTAÇÃO DE FERRAGENS E FERRAMENTAS S.A.


Data de aprovação | 24-01-2018   Data de início | 20-02-2018   Data de conclusão |19-02-2019


Investimento elegível |10.000,00 €                   Apoio financeiro da União Europeia |7.500,00 €

Objetivos
Através deste projeto pretende-se:

- Mergulhar a empresa num profundo processo de reflexão sobre o universo digital; - Perceber quais as dimensões em que a digitalização pode acrescentar valor ao nosso negócio;
- Explorar as oportunidades de digitalização nos principais processos de negócio;
- Identificar as principais tendências digitais que impactam no rumo estratégico e no modelo de negócio das Organizações;
- Realizar um diagnóstico que nos permita definir e formalizar uma Estratégia para o Digital e um Plano de Ação devidamente calendarizado no tempo;

- Tomar contacto com soluções disponíveis no mercado dentro das várias dimensões aplicáveis à nossa realidade empresarial; - Promover a desmaterialização de processos e a redução da dependência do papel, intensificando a entrada no mundo digital com a consequente economia de gastos de impressão, manuseamento e expedição;- Aumentar a produtividade como resultante direta da melhoria de processos introduzida e das ferramentas de trabalho que venham a ser implementadas;

- Dotar os participantes com fluência digital permitindo melhorar a capacidade de tomada de decisões e estratégias incorporando os conceitos de Digital Transformation;

- Transmitir ao mercado e aos clientes uma imagem de modernidade e vanguarda tecnológica; - Identificar oportunidades de integração de informação e processos, de modo a rentabilizar os sistemas e mecanismos já existentes e que possam ser implementados no curto prazo sem necessitarem de investimentos relevantes.
Atividades

- Realizar um Diagnóstico Organizacional que permita a definição de uma Estratégia Digital e a elaboração de um Plano de Ações, para suportar a política de investimento da Madeira & Madeira nos domínios do Digital, para além da intervenção circunscrita ao presente Vale.

- Apoiar na implementação das recomendações e ações definidas na Proposta de Plano de Ação tendo em consideração: pertinência, grau de prioridade e a dotação financeira disponível para a fase de implementação. Deverá ainda ser tido em consideração a disponibilidade e capacidade financeira da empresa para assumir os investimentos que venham a mostrar-se necessários.
Pretende-se que a intervenção tenha um olhar integrado, combinando todas as dimensões que compõe a realidade digital, devidamente ajustadas ao que é aplicável no nosso setor, e à nossa dimensão e recursos disponíveis, designadamente: - Mobile; - Redes Sociais; - Big Data & Analytics; - Cloud; - Internet of Things; - Integração de sistemas; - Lógicas colaborativas.

Resultados Esperados


No final do projeto deveremos ter alcançado os seguintes resultados práticos:


- Ter um diagnóstico à situação da empresa, identificando oportunidades de melhoria e/ou investimento, que nos permita estruturar os investimento futuros da empresa, apoiando a eventual apresentação de candidaturas a medidas de incentivo do Portugal 2020;
- Terem sido revistos os principais elementos digitais e processos associados, à luz das competências internalizadas com o projeto e dos conhecimentos partilhados pela equipa de especialistas;
- Poder medir o reforço da eficiência operacional nos processo revistos;
- Podermos medir a eficácia comercial e os resultados gerados nos processos diretamente relacionados com a gestão de clientes e de contacto com o mercado

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